Support
ITS TYPO3 Carepack
Nach Ablauf des regulären Supports für Ihre TYPO3 Webseite, können Sie von einem der vier Support-angeboten von ITS Crausaz profitieren.
1 Update
- E-Mail Support
- Regelmässige System-Updates
- Sicherheits-updates von Erweiterungen
2 Starter
- E-Mail Support
- Regelmässige System-Updates
- Sicherheits-updates von Erweiterungen
- Tägliche Datensicherung
- 1h/Monat Support-arbeiten an der Webseite
3 Business
- E-Mail Support
- Regelmässige System-Updates
- Sicherheits-updates von Erweiterungen
- Tägliche Datensicherung
- 3h/Monat Support-arbeiten an der Webseite
- Live Support Teamviewer
4 Pro
- E-Mail Support
- Regelmässige System-Updates
- Sicherheits-updates von Erweiterungen
- Tägliche Datensicherung
- 6h/Monat Support-arbeiten an der Webseite
- Live Support Teamviewer
E-Mail Support
Jedes der vier Support-angebote enthält E-Mail Support. Dies betrifft technische Anfrage zu den Webseiten und Diensten von ITS Crausaz. An Arbeitstagen erhalten Sie innerhalb von 24h eine Antwort auf Ihre Support-anfrage mit einer technischen Hilfestellung.
Regelmässige Updates
TYPO3 wird ständig weiterentwickelt. Sicherheitslücken werden geschlossen, Fehler behoben und Funktionen erweitert. Die regelmässigen Updates halten Ihre TYPO3 Installation auf dem neusten Stand.
Datensicherung
Für die Pakete Small, Business und Pro wird täglich eine Datensicherung auf Ihrem System durchgeführt. Die Daten der Webseite werden von einem externen Backupserver automatisch abgeholt. Bei Verlust oder Beschädigung von Daten können diese zu einem früheren Zeitpunkt wiederhergestellt werden.
